Arvio hoidon tarpeesta
Terveyskeskukseen pitää saada yhteys arkisin terveyskeskuksen aukioloaikoina. Kun olet ottanut yhteyttä, terveydenhuollon ammattilaisen pitää arvioida hoidon tarpeesi ja kiireellisyytesi saman päivän aikana. Arviointi voi tapahtua puhelimitse, sähköisen asiointikanavan kautta tai palvelupaikassa. Hoitotakuu on muuttunut 1.9.2023.
Myös suun terveydenhuollossa sinun on saatava arvio hoidon tarpeesta ja kiireellisyydestä samana päivänä, kun olet ollut yhteydessä terveydenhuollon palvelupaikkaan.
Kiireettömään hoitoon pääsy ja odotusajat
1.9.2023 lähtien sinun on saatava perusterveydenhuollon avosairaanhoidossa tarvitsemaasi hoitoa 14 vuorokauden sisällä yhteydenotosta ja hoidon tarpeen arvioinnista, kun kyse on esimerkiksi: sairastuminen, vamma, pitkäaikaissairauden vaikeutuminen, toimintakyvyn aleneminen. Hoito voidaan toteuttaa eri tavoin, eli käytännössä vastaanotolla, puhelimitse, muuten etäyhteydellä tai kotikäynnillä.
Sinun on saatava perusterveydenhuoltoon kuuluvaa suun terveydenhuoltoa neljän kuukauden sisällä yhteydenotosta ja hoidon tarpeen arvioinnista. Perustason erikoishammaslääkärille tulee päästä kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun hammaslääkäri on todennut palvelun tarpeen.
Erikoissairaanhoito
Sairaalahoitoon erikoissairaanhoitoon tarvitset lähetteen. Kun lähete on tehty ja saapunut sairaalaan, tilanteesi on arvioitava kolmen viikon kuluessa. Sinun on päästävä hoitoon kuuden kuukauden kuluessa.